2017-2021 йилларда Ўзбекистон Республикасини янада ривожлантиришнинг бешта устувор йўналиши бўйича Ҳаракатлар стратегиясида қонун устуворлигини таъминлаш, аҳолининг ҳуқуқ ва манфаатларини ҳимоя қилиш борасида   муҳим вазифалар белгиланган.

Андижон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамияти томонидан Ҳаракатлар Стратегияси ҳамда "Халқ билан мулоқот ва инсон манфаатлари йили"ни амалга оширишга оид Давлат дастурида белгиланган вазифалар ижросини таъминлаш борасида қатор ишлар олиб борилмоқда.

Жумладан, жорий йилнинг ўтган 9 ойи давомида Андижон шаҳридаги меҳнат жамоалари, маҳалла фуқаролар йиғинлари ҳамда таълим муассасаларида ўтказилган учрашув ва давра суҳбатларида "Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида"ги Ўзбекистон Республикасининг Қонуни мазмун-моҳияти ҳақида кенг маълумотлар берилди. Шунингдек, фуқароларнинг истеъмол ҳуқуқлари бузилиши бўйича 106 мурожаати ўрганилиб, қонунлар доирасида ҳал этилди. Натижада истеъмолчиларга 36 миллион 128 минг сўмдан зиёд маблағ қайтарилишига эришилди.

Фуқаро Гулшаной Жўраева ишонч телефони орқали шаҳардаги "Трикотаж" бозоридан 430 минг сўмга сув насоси сотиб олгани, лекин насос носозлиги учун фойдалана олмаётганлигини маълум қилиб, пулини қайтариб олишни сўраб мурожаат қилган. Жамиятимиз мутахассислари аралашуви билан Г. Жўраева насосни ўз эгасига қайтариб берди ва пулини қайтариб олди. Истеъмолчиларнинг ҳуқуқлари бузилиши бўйича юқоридаги каби мисолларни яна кўп келтириш мумкин. Бундай ҳолатлар юзага келмаслиги учун фуқароларимиз истеъмолчи сифатида ўз ҳуқуқ ва мажбуриятларини яхши билишлари лозим.  Бу борада ўз ҳуқуқларимизни қанчалик пухта билсак, мажбуриятларимизни тўла-тўкис адо этсак, ортиқча муаммоларга тўқнаш келмаймиз. 

Азиз фуқаролар, бу борада агар муаммоларга дуч келсангиз, Андижон шаҳар истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамиятига мурожаат қилишингиз мумкин. Мутахассисларимиз қонунлар доирасида сизга ёрдам кўрсатади. 

Хуршида ТОЖИБОЕВА,

Андижон шаҳар Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш жамияти мутахассиси.